——记浙江省人大代表、开元旅业集团董事长兼总裁陈妙林先生
清平乐•开元
鹰起萧山
风雷定开元
惊涛骇浪都不见
但留爱洒人间
妙林驰骋商海
劲展风光无限
打造中国酒店
引领业界千载
陈妙林先生用20年时间将一家县级招待所打造成中国饭店集团20强中的唯一民企,他的成功经营,也不得不被认为是中国饭店业的一大奇迹。如今陈妙林旗下的开元旅业集团已是一家涉及酒店、房地产、建材和其他新兴产业,声誉卓著、实力雄厚的大型企业集团,总资产越50亿元,员工10000余人。集团在北京、上海、杭州、宁波、台州、徐州、开封等地拥有下属企业40余家;为中国民营企业500强、中国饭店业集团20强、中国房地产品牌企业50强、浙江省服务业80强、浙江省纳税百强企业、浙江省百强民营企业之一,是浙江省最具规模的中国民营旅游饭店集团。
在创业、发展过程中,陈妙林以其独到的战略目光,立足管理创新,发挥企业文化建设的巨大力量,稳健经营、高效运作,创造了中国旅游界的一个奇迹,崇敬之心油然而生,记者用清平乐•开元做开篇,只能算是对陈妙林先生一大创业史缩写,随意而书,仅飨读者。
妙书生萧山起宏图
1986年,对陈妙林与开元来讲,是应当载入史册的一年。这一年,开元旅业集团的前身——萧山宾馆开始筹建,陈妙林从萧山物资公司调任当时的政府招待所做筹建组负责人;这一年,陈妙林开始了他的酒店生涯。在筹建过程中,陈妙林带领了第一代开元人,创造性的提出了“不要政府投资”、“实行全员劳动合同制”、“走自主经营、自负盈亏的企业化运作之路”等当时看来“打破常规”的新举措。也就是他,自己跑银行筹集了全部资金二千六百万,建成了当时萧山最大的投资项目。1988年1月1日,开元旅业集团的第一家酒店――开元萧山宾馆正式开业,成为萧山首家涉外旅游饭店,也成为开元旅业集团的母体。
在经营过程中,陈妙林始终认为,做酒店“不仅仅是做经营,更重要的是做一种文化,一种能够引导市场的文化,一种能够引导人们的生活和消费观念的文化。”当时,在人们的观念当中,请客吃饭菜点的越多越好,吃完了盘子不能收下,必须堆在桌子上才够“气派”,才有“面子”。陈妙林却认为这是一种腐朽落后的观念,他率先在饭店要求不许叠盘子,吃完空盘子要及时收下。客人从开始不理解到最后接受,萧山宾馆渐渐给了顾客“档次高、服务好”的印象而被许多饭店效仿。由于经营得当,管理到位,不到半年,萧山宾馆营业额达到1800多万元,创税利248万元,一下子走到全国同类饭店的前列,萧山宾馆成为了浙江酒店业的一面旗帜。
1991年,陈妙林凭借萧山宾馆的良好业绩和自己多年的信誉,从银行贷款数千万元,修建萧山宾馆贵宾楼,并投资参股了当时北京化工局在杭州的一家疗养院,将其改造为浙江省首家度假酒店――杭州开元之江度假村,生意日渐火爆。
陈妙林凭借敬业精神和灵活机制,在创业初期就取得了骄人的业绩,但他并不满足于现状,陈妙林的愿望是做“行业第一”。如何将企业做大、做强,这是称妙林一直在思考的问题。经过多次赴美国、欧洲等发达国家考察,他发现在这些国家,除了一些家庭旅馆,其他的酒店基本上都是连锁模式,这种模式成本低,复制能力强,这给了陈妙林新的启发。陈妙林敏锐地感觉到,连锁发展必将是中国酒店业酒店业发展的一种趋势。于是,他果断地制定了下一阶段企业战略方向——在提升单体酒店经营优势的基础上,定位中、小城市,逐步实现连锁化发展。
1994年,按四星级标准建造的萧山宾馆贵宾楼开业,生意火爆;1995年当时华东地区规模最大、档次最高的度假型酒店,杭州之江度假村二期工程竣工开业,引导了杭州及周边地区的度假潮流。与此同时,为了进一步明确产权关系,建立现代企业制度,1994年7月,浙江萧山宾馆股份有限公司成立,这标志着陈妙林率领开元人开始了第二次创业,也是集团由滚动式发展驶上了跳跃式发展的快车道。
在单体酒店取得成功经营的基础上,集团也逐步由单体酒店经营向多家酒店连锁经营发展,先后参股、购买、兼并、全权管理杭州阳光休闲山庄、萧山开元美食城、萧山开元城市酒店等多家酒店。这些原本经营难以为继的企业,在开元接管后焕发了新的生机和活力,成为企业兼并的成功案例。1998年8月28日,作为当时宁波规模最大酒店之一的宁波开元大酒店开业,这是开元旅业集团跨地区连锁经营的首家酒店,标志着集团进入了跨区域连锁经营的新阶段。
1994年-2000年,开元旅业集团初步建立了饭店连锁化的雏形,在发展中稳扎稳打、步步为营,取得了连锁化发展的宝贵经验,为今后的进一步发展搭建了良好的平台。
基于对企业远景规划与饭店行业微利现状的考虑,陈妙林对集团多元化发展的时机、目的、程度和节奏进行了深入的分析和研究。2000年,在萧山市人民政府的关怀和支持下,企业进一步实行了改制,踏上了民营企业集团发展之路。
2001年,考虑到如火如荼的房地产业,陈妙林为首的开元领导人经过反复酝酿,制定了“依托集团的综合管理和投融资平台,以酒店业为主导产业,塑造强势品牌,实施连锁化经营;积极发展房地产业,形成具有竞争力的房地产业务特色,实施产业互动”的战略指导方针。在这一战略方针的指导下,集团开始大规模进军房地产业。同年,集团投资开发萧山新区“开元名都”项目,踏上了酒店业与房地产业嫁接的灿烂旅程。此后,千岛湖开元度假村项目、上海松江开元新都项目、江苏徐州杏子山项目、河南开封金明池项目的先后开发,更是酒店产业与房地产产业联动发展的成功典范,也促使集团一批五星级酒店迅速崛起。2004年4月,开元旅业集团第一家五星级标准酒店——杭州千岛湖开元度假村开业,浪漫典雅的夏威夷风格加以千万元的豪华游艇,使她成为名副其实的“华东第一度假村”。2005年1月,被誉为“浙江第一高楼”的五星级标准酒店杭州开元名都大酒店正式开业迎宾。同年9月,徐州开元名都大酒店和杭州千岛湖开元度假村同时被国家旅游局评为五星级饭店,陈妙林也因此成为国内民营五星级饭店连锁经营的第一人。与此同时,集团在上海、宁波、开封等地新建三家五星级标准酒店,并分别将于今明两年开业。
这一时期,陈妙林的开元旅业集团也通过收购、租赁经营、委托管理等形式,加速酒店连锁化的发展。
2001年7月,集团受让台州五洲大酒店股份,收购台州海关新建的一家酒店,将其改造成台州最高档次之一的台州开元大酒店,并于次年十月全面开业;2003年3月,集团租赁经营宁海新世纪大酒店,并将其更名为宁海开元新世纪大酒店;同年11月,集团又收购徐州迎宾馆,并将其更名为徐州开元迎宾馆;此后,由于集团多家五星级旗舰酒店的顺利开张营业,使开元的品牌得到了进一步升华,2004年8月,集团正式管理青田正达开元大酒店,标志着集团已迈入输出品牌管理的新阶段。此时,为进一步提升开元酒店品牌,陈妙林给自己的酒店业又明确了战略方向,陈妙林决定通过自建五星级酒店品牌,以品牌输出管理四星级以上酒店为纽带,竭力打响开元酒店品牌。同时,为塑造强势品牌,集团决定进军北京。2005年8月,集团成功合作投资并管理了作为2008年奥运会指定新闻中心的北京歌华开元大酒店,这标志集团已成功进军中国重要城市。
依托集团雄厚的资金优势,汲取数十年酒店管理的人才、经验优势,集团房产产业迅速崛起,现已是一家融房地产投资、开发、物业管理为一体的综合性企业;开发总建筑面积已达230万方,轨迹遍及上海、杭州、宁波、台州、开封、徐州等多个重要城市;为“杭州十大品牌房产”、“中国(杭州)十大城市运营商”。因此,房产产业的地位也发生了转变,有当初的“积极发展产业”,转变为集团的“支柱产业”。而陈妙林以创新的“星级服务、星级房产”的开发理念,提炼出了一套复合房地产开发经营模式,实现了住宅+商业+酒店联动开发,房地产业与酒店产业双轮驱动,在业界独树一帜。
2004年,陈妙林以和酒店、房产两大产业关联性较强的新型墙体材料为切入点,进入工业领域,依托现有产业的组合优势,孵化相关产业,构建联动发展的产业体系。开元旅业集团下属三大产业公司——开元国际酒店管理公司、开元房地产集团公司和开元工业控股公司正朝着集团的战略目标,培育行业专业化能力,进一步做强做大;集团总部也逐渐由实体经营管理向战略管控为主的管理模式转变,进一步加强对战略投资和资本运作的管理和分析,逐步成长成为跨地区、跨产业、多元化的综合企业集团。
如今的开元旅业集团酒店产业,已共拥有开业与即将开业的高星级酒店近20家,是入围中国旅游知名品牌仅有两家饭店业企业之一,是中国饭店业集团20强的唯一民营企业,是浙江省最具规模的饭店业集团。预计2010年,开元旗下酒店产业将拥有和管理酒店达30余家,客房数量超过10000间,跻身“世界饭店集团50强”。
书博爱开元动真情
作为萧山区与浙江省的人大代表,陈妙林一直心系民众,他一直强调,做企业最终目的就是为了回报社会,他这么说也是这么做的。开元旅业集团在陈妙林的率领下以社会为立足点,时刻关注民众生活,积极地发挥民营企业的各种优势,通过各种形式回报社会,将民营企业的价值发挥得淋漓尽致。
陈妙林在总结企业成功因素时称,“人和”即公司员工的团结一致,是企业成功的重要因素。他坚信,开元人只有万众一心,才能使企业永续发展。为此,陈妙林将“创造快乐生活”作为公司使命之一,大力提倡“以人为本”的管理哲学,立志每个开元人都能享有高品质的生活。
在陈妙林的倡导下,集团各项活动也开展得如火如荼:每年一度的酒店产业技术比武,是集团的传统活动,现在其规模与档次已经达到国家级水准,在业内倍受关注,大大提升了广大员工的自身素质,更稳固了集团在民营酒店业的领军地位;每年秋季的文化节和中秋晚会,一直是广大员工欢聚的盛会;历年的员工旅游、年夜饭、大规模的员工体检,使员工无处不感受到开元的关怀;与此同时,各类辩论、演讲、球赛等文体活动贯穿全年,大大丰富了员工的业余生活,渲染了以人为本的企业文化内涵。
2005年,陈妙林还用政府的100万元奖励资金设立了开元员工救助基金,在他的倡导下,杭州开元名都大酒店、千岛湖开元度假村、杭州开元之江度假村、开元萧山宾馆、宁波开元大酒店、徐州开元名都大酒店等单位也将政府的部分奖励资金捐献给员工救助基金。目前,集团员工救助基金已达160多万,截至05年,已对6位身患重病或发生突发性灾害的员工提供了救助,对30多位生活困难的员工家庭进行了慰问和经济补助,这也使 “开元关怀”更加深入人心。
在陈妙林的领导下,集团在安置就业的同时,积极响应政府号召,高度重视下岗失业人员的安置工作,把为下岗失业人员送温暖、送岗位,解决他们的实际生活困难作为企业回报社会、承担社会义务的应尽责任。集团在职员工10000余人,已吸收了较多的社会劳动力。2000年,集团从集体企业向民营企业的转制,2000多名员工没有一位员工因转制而被企业解除劳动关系下岗失业;1998年,集团收购原国有企业萧山商业大厦和2003年收购原国有企业江苏徐州迎宾馆时,将原有职工全部留用或安置到集团所属的其他单位工作,减轻了政府的压力;在集团投资新建的萧山开元美食娱乐城、台州开元大酒店、杭州开元房地产公司等企业开业时,新招收的员工70%以上是当地的下岗失业人员;集团所属的杭州开元之江度假村还到面临下岗职工最多的杭二棉举办专场招聘会,开元萧山宾馆与区再就业办公室联合举办招聘下岗失业人员的“春风行动”,台州开元大酒店以安置当地37位下岗失业人员再就业等回报社会的形式来祝贺“四星”挂牌。近几年来,开元旅业集团所属企业每年都要招收100多名的失业人员或应届毕业生就业和再就业,为缓解当地的就业矛盾,帮助政府解决下岗失业人员的生活困难做出了较大贡献。
2003年,集团被萧山区政府确定为援助困难人员再就业安置基地,下达了100名失业人员的再就业安置任务,尽管上半年饭店行业遇到了“非典”疫情的影响,集团所属的萧山区企业还是千方百计腾出岗位安置失业人员再就业,全年共招收安置下岗失业人员再就业109名,超额完成了区政府要求的任务。至今为止,集团已总计安置下岗失业人员及新毕业大学生3000余人。是全国及浙江省就业与社会保障先进民营企业、萧山区援助困难人员再就业安置基地、萧山区劳动保障工作先进单位。
陈妙林是一名优秀的慈善家,他乐于奉献,在企业取得巨大经济效益的同时,通过各种途径积极投身社会慈善事业。
1993 年,陈妙林代表萧山宾馆全体员工,把原准备用于宾馆三星挂牌仪式的10万元钱和员工捐献的2万元,一并捐献给了希望工程。这是浙江省第一项由企业建立的“希望工程定向助学基金”,因为它,每年有两百多名失学儿童得以重返校园;
1995 年,集团向萧山聋哑学校捐款2万元购置教学用的电脑,并在杭州之江度假村举办盛大“难忘恩师”活动,社会效益很好,被《人民日报》头版报道;
1996 年,向平阳县晓坑乡捐款20万元,支持我省扶贫建校行动;
1998 年,捐资30万元,资助萧山市兴建爱国主义教育基地——北干山烈士陵园;
2000 年,响应省、市政府创文化大省、教育强市、培养浙江省自己的高级旅游人才的号召,以近乎无利的地价和1200万元的额外投入,资助浙江旅游职业学院新校区建设,成就产学合作的一段佳话;
2002年底,集团在萧山区成立慈善总会时一次性捐款500万元,成立“开元慈善基金”,再次反哺社会;
2004年,集团在得知楼塔镇政府建设敬老院还缺部分资金时,义不容辞的捐出了50万元来帮忙建设老人们的家园,敬老院建成后为了改善老人们的生活条件,又追加捐款25万元;而集团下属宁波开元大酒店向宁波市慈善总会捐赠100万元;
2005年,集团在杭州市“春风行动”中捐款10万元,在萧山区“春风行动”中捐款5万元;集团与贫困学生结对助学,几年来共资助多名贫困学生学费10多万元;还与萧山区义蓬镇的新实村、春云村、云石乡的船山村、义桥镇的俞家村等经济薄弱村建立了扶贫结对关系,共捐增30余万元帮助他们发展农村经济。
陈妙林的社会职务很多,杭州市工商联副会长、萧山区工商联副会长、杭州市旅游协会副会长、浙江省旅游协会副会长,萧山区慈善总会副会长,连续六届萧山区人大代表,浙江省十届人大代表等等。作为省人大代表,陈妙林更感到任重而道远,陈妙林经常呼吁,政府不仅要“放水养鱼”,而且要给予民企“国民待遇”,在诞生环境、市场准入、投融资待遇、税收政策、自营进出口经营权、企业用地等诸多方面,应当调整一系列不平等的制约因素,积极促进我省民营企业的健康发展。在这几年担任人大代表期间,陈妙林向政府提出了很多高质量、有建设性意义的提案,为政府制定政策法规起到了积极的作用,他也一直为浙江民营企业的健康发展出谋划策2004年,陈妙林关于民企税收政策的提案还被列为浙江省人大示范提案。
与此同时,身为萧山区工商联副主席、杭州市旅游协会副会长、浙江省旅游协会副会长、浙大民本经济研究中心副理事长等职务,他积极参与旅游行业的研讨活动,提出了很多宝贵的建议和意见,为我省旅游饭店业的发展贡献了自己的一份力量。
得从容潇洒写人生
陈妙林有句座右铭:快乐地工作。而开元就是要在充满阳光的日子里,扬起风帆去航海,开创自己的新纪元。
陈妙林爱好游泳、网球、羽毛球、跑步、骑自行车和唱KTV。他去过松花江在零下20度冬泳,多次横渡钱塘江;他自行车最远骑到了丽水,还参加过铁人叁项比赛……。因为不抽烟爱运动,算起来虽已年过半百,但身高1 ﹑80米的陈妙林始终保持自己最佳的状态,1952年出生的出生的他看上去像30或40的壮龄。陈妙林说“当一个人把精力完全专注在运动或度假,工作的压力就被抛到九霄云外,剩下的只有快乐。”
生活规律也是他看来年轻的原因。他每天早上6点起来游泳,游到6点40分结束,然后7点半一定到杭州第一高楼——杭州开元名都大酒店坐镇。虽然已拥有亿万身家,却仍对事业孜孜以求,亲力亲为,尽心尽力。
学习对陈妙林来说也是快乐工作的一部分,在他的办公室陈列最多的就是书,从《二十四史》到《邓小平文选》,从饭店管理到散文诗集,装满了他硕大的书柜。陈妙林坚信,只有不断地学习,才能够把握时代的发展脉搏,才能不被社会所淘汰,企业家是如此,员工亦是如此,尤其在知识更替日新月异的二十一世纪,学习更是每个企业家所必须的。
正是如此,陈妙林利用不多的空闲时间,坚持学习各类知识,如今他以基本通过自学完成了硕士研究生学习,还评上了高级经济师职称。而这在他看来这仅仅是刚刚起步,他要学的还有很多。现在,陈妙林还是每天确保三小时以上的学习时间,他通过互联网、报刊、杂志、书籍各种途径掌握各类信息,学习各种知识,而且每年还定期抽出时间到欧美发达国家进行实地考察,总结中国旅游业发展的出路。
也正是在陈妙林的亲自倡导下,开元旅业集团上至集团管理高层,下到普通酒店员工,无不把学习作为生活的一部分,企业也因此被评为杭州市“创建学习型组织”先进单位。
其实,这正是开元集团永葆青春的动力所在。
面对未来,陈妙林认定仍有许多可能与机遇,无论从前的招待所起家还是现在的旅业巨擘,“其实平台是一样的,关键是以怎样平静而快乐的心境,以怎样积极而稳健的姿态迎接工作。我们的任务就是要充分利用这些可能和机遇,有梦想的勇气,才有实现梦想的光荣。”